Política de privacidad
Última actualización: 31 de mayo de 2026
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Te rogamos que leas atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga tu información personal de conformidad con lo establecido en la misma.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal en función de cómo interactúes con los Servicios y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
Detalles de contacto incluidos tu nombre, dirección de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera incluidos los datos de tu tarjeta de crédito o débito, la información de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con la transacción.
Información de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones incluidos los productos digitales que consultas, añades al carrito o adquieres, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilites en tus comunicaciones, por ejemplo, al contactar con el servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utilizas o navegas por ellos.
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Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal por cualquier otro medio.
Automáticamente a través de los Servicios mediante información procedente de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre.
De nuestros partners o de otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, lo que incluye procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar tu acceso al contenido digital adquirido, crear, mantener y gestionar tu cuenta y ofrecerte una experiencia personalizada.
Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico, así como mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios, incluso en función de artículos que hayas consultado o adquirido previamente.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas o malintencionadas y proteger la seguridad de nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Comunicaciones contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responder a tus solicitudes y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos legales válidos, hacer cumplir nuestros términos o políticas y proteger o defender los Servicios y los derechos de nuestros usuarios.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos de conformidad con esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente y almacenamiento en la nube).
Con partners comerciales y de marketing para mostrarte publicidad personalizada. Nuestros partners utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando tú nos lo indiques, lo solicites o consientas la divulgación de determinada información a terceros.
Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una transacción comercial, para cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los Términos del Servicio y proteger o defender los Servicios y los derechos de nuestros usuarios.
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Sitios web y enlaces de terceros
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Seguridad y retención de tu información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, cualquier información que nos envíes puede no estar protegida durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
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Tus derechos y opciones
Según el lugar en el que residas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud cuando así lo permita la legislación.
Derecho de acceso. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
Derecho a la portabilidad de los datos. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Si optas por no recibirlos, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEA), y con sujeción a las excepciones previstas en la legislación local, podrás ejercer además los siguientes derechos:
Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: puedes tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de tu información personal para determinados fines.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento de tu información personal se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Podrás ejercer cualquiera de estos derechos poniéndote en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.
Reclamaciones
Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que residas, es posible que tengas derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEA, puedes encontrar una lista con las autoridades encargadas de la protección de datos aquí.
Transferencias internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides. Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, salvo que la transferencia se realice a un país reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.
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